Aviso legal, política de privacidad y condiciones de compra

Información de la empresa

Alojamiento

Este sitio web estático está alojado en Netlify, Inc. (San Francisco, CA, EE. UU.). Netlify sirve únicamente archivos estáticos y no trata datos personales en nombre de Syntra. El contenido se distribuye a través de una CDN global que incluye nodos en Europa.

Objeto y cumplimiento

El presente aviso se publica en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, los logotipos y la identidad visual de este sitio web son propiedad de SYNTRA CONSULTING SERVICES AAAC, SL. Determinados recursos visuales (imágenes, vídeos, ilustraciones) se utilizan bajo licencia comercial de proveedores externos. Queda prohibida la reproducción de cualquier contenido de este sitio web sin consentimiento previo por escrito.

Limitación de responsabilidad

Syntra realiza esfuerzos razonables para mantener la información de este sitio web precisa y actualizada, pero no garantiza su integridad ni su adecuación a ningún fin concreto. Syntra no será responsable de los daños derivados del uso de, o la confianza depositada en, el contenido de este sitio web.

Responsable del tratamiento

Datos personales que recogemos

Formulario de contacto. Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa (opcional) y contenido del mensaje.

Formulario de reserva (Personal AI Working Lab). Nombre, correo electrónico de trabajo, empresa y cargo (opcional), idioma de las sesiones, herramientas de IA que ya usas (opcional), qué te gustaría explorar, tu disponibilidad preferida (opcional), tu consentimiento y una referencia de reserva generada por el sitio.

Pago. Los pagos se realizan a través de Stripe en sus propias páginas seguras. Stripe recoge directamente los datos de tu tarjeta; Syntra nunca recibe el número completo. Syntra recibe tu nombre, correo electrónico, el importe pagado, la referencia de reserva y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta.

No recogemos datos personales por ningún otro medio en este sitio web.

Finalidad y base jurídica

Formulario de contacto. Finalidad: responder a tu consulta y proporcionarte información sobre nuestros servicios. Base jurídica: tu consentimiento, otorgado al enviar voluntariamente el formulario (artículo 6.1.a del RGPD), y nuestro interés legítimo en responder a consultas comerciales (artículo 6.1.f del RGPD).

Reservas y pagos. Finalidad: tramitar tu reserva, cobrar el importe, preparar e impartir las sesiones y emitir facturas. Base jurídica: la ejecución del contrato que celebras con nosotros (artículo 6.1.b del RGPD) y nuestras obligaciones legales en materia fiscal y contable (artículo 6.1.c del RGPD).

Cómo se tratan tus datos

Los envíos del formulario de contacto se procesan mediante herramientas de automatización operadas por la empresa en servidores europeos.

Los envíos del formulario de reserva los recibe y almacena Netlify, Inc. (EE. UU.), que aloja este sitio web, a través de su servicio de formularios, y se envían por correo electrónico a Syntra. Los pagos los procesa Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) y sus filiales, que actúan como responsables independientes a efectos de prevención del fraude y normativa de pagos. Las transferencias internacionales de datos están amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y, cuando procede, por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

No se almacenan datos personales en el propio servidor del sitio web. Se trata de un sitio estático sin base de datos.

Conservación de datos

Los datos del formulario de contacto se conservan durante un máximo de 12 meses tras la última comunicación y, transcurrido ese plazo, se eliminan de forma permanente.

Los datos de reserva y pago se conservan mientras dura el servicio y, después, durante el plazo exigido por la normativa fiscal y contable española (hasta 6 años); después se eliminan.

Cookies y seguimiento

Este sitio web no utiliza cookies, píxeles de seguimiento ni herramientas de analítica.

Durante una reserva, la página de pago utiliza el almacenamiento de sesión de tu navegador para llevar tu referencia de reserva, nombre, correo electrónico e idioma de las sesiones desde el formulario hasta la página de pago. Es estrictamente necesario para prestar el servicio que has solicitado, se elimina al cerrar la pestaña y no requiere consentimiento. La página de pago de Stripe utiliza sus propias cookies de seguridad y prevención del fraude, reguladas por la política de privacidad de Stripe.

Si en el futuro se añaden herramientas de analítica, se implementará un mecanismo de consentimiento de cookies antes de su activación.

Tus derechos

En virtud de los artículos 15 a 22 del RGPD, dispones de los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Derecho de acceso, conocer qué datos tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación, corregir datos inexactos
• Derecho de supresión (derecho al olvido), solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición al tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hola@syntra-ai.es. Te responderemos en un plazo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

Enlaces externos

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Syntra no es responsable de las prácticas de privacidad de sitios externos. Te recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio que visites.

Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Última actualización: octubre de 2026.

Ámbito

Estas condiciones se aplican a las compras del Personal AI Working Lab realizadas a través de este sitio web. El vendedor es SYNTRA CONSULTING SERVICES AAAC, SL, identificada en el apartado 1.1. Al completar una reserva y el pago aceptas estas condiciones, el aviso legal y la política de privacidad.

Qué compras

Una formación en IA personalizada y práctica que consiste en una breve evaluación de necesidades, dos sesiones de formación en directo de 2 horas y 2 horas de seguimiento flexible, impartida en inglés, francés o español a elección del participante. Las sesiones utilizan las herramientas de IA del propio participante; las actividades dependen de las licencias disponibles. El contenido y el ritmo se definen juntos tras la evaluación de necesidades. No es una certificación técnica.

Las sesiones se imparten online por videollamada salvo acuerdo en contrario. Las sesiones de formación deben completarse en los 6 meses siguientes a la compra, y las horas de seguimiento utilizarse en los 3 meses siguientes a la última sesión de formación, salvo acuerdo en contrario.

Precio y pago

El precio es de 990 €, IVA del 21 % incluido. El pago se realiza íntegramente en el momento de la reserva, con tarjeta, a través de Stripe. La reserva queda confirmada una vez recibido el pago; recibirás por correo electrónico un recibo de Stripe y una factura de Syntra.

Programación, cambios de fecha y sesiones no realizadas

Las fechas de las sesiones se acuerdan por correo electrónico tras la evaluación de necesidades. Puedes cambiar la fecha de una sesión sin coste avisando con al menos 48 horas de antelación. Una sesión cancelada con menos de 48 horas de antelación, o a la que no se asiste, se considera realizada. Syntra puede cambiar la fecha de una sesión por causas justificadas, avisándote con la mayor antelación posible.

Derecho de desistimiento (consumidores)

Si compras como consumidor, puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde el pago sin necesidad de justificación, enviando un correo a hello@syntra-ai.es con tu referencia de reserva. Te reembolsaremos el importe íntegro en un plazo de 14 días por el mismo medio de pago.

Si nos pides que iniciemos el servicio dentro de ese plazo, lo consientes expresamente y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez el servicio se haya ejecutado por completo. Si desistes después de iniciado el servicio pero antes de completarlo, abonarás la parte proporcional a las sesiones ya realizadas.

Las compras realizadas por una empresa o por un profesional con fines empresariales no están amparadas por el derecho de desistimiento.

Cancelación tras el plazo de desistimiento

Si cancelas antes de que se haya realizado la primera sesión de formación, te reembolsamos el importe íntegro. Una vez realizada la primera sesión de formación no procede reembolso, aunque las sesiones pueden reprogramarse según el apartado 3.4.

Legislación aplicable, reclamaciones y conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Los consumidores conservan además las protecciones imperativas de la legislación de su país de residencia. Las reclamaciones pueden enviarse a hello@syntra-ai.es; respondemos en un plazo de 10 días laborables. Los conflictos con consumidores se someten a los juzgados del domicilio del consumidor; el resto, a los juzgados de Barcelona. Los consumidores pueden acudir también al Sistema Arbitral de Consumo.